Een vergadering van een uur, notulen van tien pagina’s. Waar ging het mis?
Een vergadering van een uur, maar een verslag waar u bijna net zo lang over doet om het terug te lezen. Herkenbaar? Goede notulen draaien niet om hoeveel er op papier staat, maar om wat de lezer eraan heeft. Toch blijkt de kunst van het weglaten vaak lastiger dan gedacht.